Tengo que llamar a un número 800 o 900 y no sé el precio. Aquí está el coste en cada operador

Cuando realizamos llamadas telefónicas, es fácil que olvidemos que algunas tienen una tarificación especial. Predominan las tarifas con llamadas ilimitadas, incluso en compañías low cost, pero eso no significa que toda llamada sea gratuita: los prefijos telefónicos nos dan pistas de esto.

¿Debes realizar una llamada a un número que comienza por 900 o 800? Considera que no entrarán en tu bono de llamadas ilimitadas y tendrán un coste adicional en la factura. Ahora, te mostramos cómo identificar el coste de las llamadas solo con los tres primeros dígitos del número.

Precio de las llamadas a números 90X

Si quieres evitar una amarga sorpresa a final de mes, antes de marcar el número y realizar la llamada, es importante que prestes atención a las tres primeras cifras de dicho número. ¿Por qué? Este tipo de llamadas tiene, por regla general, un diferente coste dependiendo del origen: un teléfono fijo tradicional, o desde un móvil. Generalmente, es más caro llamar a números 90x y 80x desde un móvil que desde el fijo de casa.

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Ahora bien, en el caso de los 800 y 900, no debemos preocuparnos: son llamadas gratuitas, ya sea que se realicen desde un móvil o desde un fijo. No influye tampoco la duración de la llamada, ni el horario en el que se realizan. Con este prefijo encontramos los números de servicios de atención al cliente, tanto de empresas privadas como de organismos públicos.

En cambio, las llamadas a 901 y 902 tienen coste adicional, siendo estos segundos números los más caros:

• Números 901: son las llamadas más baratas a pesar de tener una tarificación especial. Dependiendo de tu compañía, tienen un coste por establecimiento y otro por duración que varía. De los 6 céntimos por establecimiento y 6 céntimos por minuto en Vodafone, a los 31 céntimos por establecimiento y 36 cént/minuto de MásMóvil.
• Números 902: con un solo cambio en el número, varía completamente el coste de la llamada. Son las más caras, como puedes comprobar en esta tabla.

• Los números 905 están destinados a servicios de televoto o colectas en programas de televisión. Tienen un precio fijo por llamada, independientemente de su duración.

Un truco para evitar pagar innecesariamente: tras estos números 902 se esconde un número nacional tradicional que no encarecerá (incluso hará gratuita) la llamada. Busca en páginas especializadas como «No más 902»: te indicará si existe un número tradicional al que contactar.

Llamadas a 80X: cuánto cuestan

Todo cambia si hacemos una llamada a un 80X: son números de tarificación adicional porque prestan algún servicio, y son los más caros. El precio no se diferenciará mucho de si se hace desde un fijo o móvil. Y su prefijo nos indicará el tipo de servicio:

• Los números 803 son servicios para adultos.
• Los números 806 ofrecen servicios de entretenimiento como tarot, juegos, etc.
• Los números 807 ofrecen servicios profesionales médicos, asesoría jurídica, etc.

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En estos número se añade una variación: la cuarta cifra nos indicará el nivel de precios. Eso sí, considera que los más caros solo son accesibles si hemos solicitado expresa autorización a la compañía telefónica.

En esta lista puedes consultar el coste de estas llamadas con tu operador en los siguientes enlaces:

• Movistar: desde fijo y desde móvil.
• O2: desde fijo y desde móvil.
• Vodafone: desde fijo y desde móvil.
• Lowi: desde móvil.
• Orange: desde fijo y desde móvil.
• Simyo: desde móvil.
• Yoigo: desde fijo y móvil.
• MásMóvil: desde fijo y móvil.
• Virgin telco: desde fijo y móvil.
• Digi: desde fijo y móvil.

Llamadas desde números 800 y 900, por ley

En un futuro próximo, te llegarán llamadas comerciales únicamente desde números 800 y 900: el Ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública de España, Óscar López, confirmó que este mismo mes se implantarán las medidas que prohíben a empresas realizar llamadas comerciales desde números móviles.

Hasta ahora, algunas empresas se enmascaraban detrás de otros números telefónicos, por lo que esta medida nos protege de cara a identificar llamadas comerciales. Que, eso sí, no harán variar los precios cuando la llamada la realizamos nosotros.

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