Recientemente hemos vivido algo similar con las muertes súbitas del Samsung Galaxy SIII, quizás por eso la alarma ha cundido tan rápido entre los usuarios del buque insignia de Sony, el Xperia Z, que al parecer también podría sufrir un problema de este tipo.
En Xataka Android queremos informaros lo mejor que podamos, así que antes de hacer saltar la alarma innecesariamente hemos contactado con Sony Mobile España para acercaros lo más posible a la realidad de este fallo en el Sony Xperia Z.
Según parece y se confirma en los foros internacionales de Sony Mobile, la compañía ha detectado un error de software que podría suponer apagados súbitos del dispositivo, que luego no respondería hasta realizar un reset. El problema será subsanado con la próxima actualización que llegará en breve al Xperia Z, y el hilo abierto por este fallo en el soporte de Sony lo podéis seguir desde el enlace de fuente.
Sony Mobile España no ha querido posicionarse de momento, aunque nos han indicado que esperan un comunicado oficial desde su sección global que nos harán llegar en cuanto puedan. Además, han reconocido que efectivamente en dicha sección global se tiene constancia del error y están trabajando en ello.
De momento tenemos que llamar a la calma, y es que el problema al parecer es muy aislado, aunque de momento no se ha conseguido determinar con certeza las tiradas afectadas, ni tampoco cual o cuales versiones de software estarían así mismo en peligro.
Por los distintos foros y comunidades hemos advertido también que la lista de afectados es mínima, y por si esto fuera poco, la gran mayoría consiguen encender el terminal forzando el reset con la combinación de botones "encendido + subir volumen".
Con esto, podría hablarse de momento de un problema de apagados súbitos, y no de muertes súbitas, que tiene toda la pinta de originarse en la gestión de energía del dispositivo.
En cuanto tengamos información oficial desde Sony o sepamos cuándo y cómo se liberará la esperada actualización estaremos atentos para avisaros al instante. ¿Habéis tenido problemas con vuestros Xperia Z?
En Xataka Android | Sony estrena el anuncio oficial del Xperia Z con toda la parafernalia de una premiere de Hollywood Fuente | Sony Mobile
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48 comentarios
luisknight
mi único problema es no haberlo podido conseguir aún... :(
imorera_1
Toco madera, pero hasta el momento, y lo he estado usando intensamente, no he sufrido ningún problema….Ni reinicios, ni cuelgues, ni cierres de aplicaciones….Toco madera, pero de momento, todo perfecto….
pol_s
Ay, qué recuerdos. He tenido que lidiar con estos apagones repentinos con todos los Sony Ericsson que he tenido. No se ha salvado ni uno. De hecho, con la sacar la batería solía valer, hasta que cierto día dejaban de ir.
Vamos, que viene de lejos, para mí es algo inherente a la marca, desde mucho antes que android llegara, allá por mi k300i.
kasky9
pues por el momento mi xperia z funciona muy bien!!!
alex30
Que pasó señores de Xatakandroid, ni bien empieza el segundo parrafo, dicen que para mantenernos informados hablaron con responsables de Sony para no saltar las alarmas pero el titulo es super alarmista, ponganse de acuerdo ya que seguramente será un pequeño grupo de gente porque a muchos otros no les pasa eso.
pixell
Pero eso es falla de software? Esa noticia ya tiene días rodando en la web pero al menos sony lo acepta y da animos a los que le ha pasado y promete solucionar ese error pero no como los Samsung Galaxy S3 que se mueren y no hay solución alguna !!
Dasoman
¿En qué os basáis para poner un titular tan alarmista? ¿No sois vosotros (entre otros) los que sembráis la alarma con una profecía autocumplida? ¿O acaso habéis visto usuarios de Xperia Z por las calles corriendo en círculos mientras gritan y agitan los brazos?
Luis Enrrique
He leido un comentario con la muerte subita de los Sony Ericsson, pero de que habla, yo he tenido 4 grandes de la lina W de Sony y jamas he tenido problemas, recuerdo el mejor que tuve fue el w580 que con parches quedaba bien chulo.
galtxu
A mi me ha pasado ya unas tres veces, y resulta bastante molesto.
mislatero
Publicidad....
jgarbin
Vaya noticia...bueno como me lo cojere de aqui a un par de meses, entiendo que para entonces ya se habra actualizado y solucionado... pregunta para los de xataka: cuando se lance dicha actualización lo publicareis verdad?? Gracias!
jose.lucenaalba
En mi caso no he tenido ningún problema, llevo una semana con el Xperia Z de momento todo bien.
mendedforever
llevo dos semanas con mi xperia z y va genial, no se cuelga y va rapidísimo. Tan pronto esté disponible la actualización, a actualizarlo. En muchos aparatos de distintas marcas, puede haber un pequeño porcentaje de alguna incidencia común, eso no quiere decir que se estropeen todos. Muy bueno el post de Xataka.
pequeweque
Yo tengo dos de Vodafone, desde hace una semana. Al mío ya le ha pasado una vez (hace tres días, para concretar), pero al otro no. Pero un simple hard reset lo solucionó. Tampoco es nada grave, si no pasa de ahí. También es verdad que el mío ha llevado más "tomate" que el otro, con muchas más instalaciones, recuperaciones de aplicaciones que tenía en el anterior terminal y por demás.
mark.elfiestero
mi xperia t si sufre este tipo de cuelgues... cuando actualize el software se solucionara el problema?
alcuillero
Ahota mismo me acaba de ocurrir la dichosa muerte subita del xperia z, pero efectivamente se logra arrancarlo haciendo un reset. Pero de todas formas valla mierda para un telefono de 600 loros
azulina
Una semana me ha durado... Muerte subita es poco... Lo tenía actualizando, se apago y se acabo, ni reseteando ni dando a todos los botones ni nada de nada
azulina
Buenas otra vez... Después de luchar con la compañía en donde lo compré después de 12 días sin teléfono, caí en ponerme en contacto con sonymobile, ¡Y me lo arreglaron! Ya que a mi no valía resetearlo, ni el botón de encendido combinado con el del volumen ni nada de nada, vamos, muerto requetemuerto, hablé con ellos mediante chat, me dieron un enlace de Update Service que aunque el teléfono este apagado te lo actualiza, tarda un rato y necesita tener el 50% de batería (Así que cargar el teléfono aunque parezca que está muerto), pero funciona... tarda un poco en encenderse así que no os preocupéis...
Cuando entréis en la página sonymobile vais hasta la parte de abajo y encontráis en letras pequeñas "contacto", cuando pinchéis vais otra vez hasta abajo y en la parte de abajo a la izquierda tenéis el chat, te contestan rápido. Espero que os sirva de ayuda, ya que así no te hace falta que te cambien el teléfono. Saludos
eduillan1990
Ami me ocurre ese problema incluso tras la actualización de sony... alguna sugerencia o solución?
eduillan1990
Ami me ocurre ese problema incluso tras la actualización de sony... alguna sugerencia o solución?
gracias
carlos.ortega.792303
yo tengo problemas con el zl se queda apagado pero esta encendida una luz verde sin estar conectado a nada y no quiere encender
carlosberenguer
yo tengo un sony experia t y me ha pasdo justo lo que dice el texto y lo e podido solucionar con los botones de encender y volumen, menos mal pero ya no estoy nada tranquilo ya veremos que pasa.
santafesino
he comprado hace 20 dias el xperia Z y hace una semana a tenido esa muerte subita, luego de realizar la actualizacion como pedian, lo tratado de reiniciar y nada, ahora esta en orange me ha dicho que me diran algo en 15 dias, no me parece que haya hecho un buen cambio al salirme de apple
jesus.gonzalezdechav
a mi se me apago y no hay manera de que funciones tiene un mes nada mas esta es la segunda ves que me pasa pero la primera lo pude encender un día después pero ahora no hay manera
sonia.serrano1
El mio ayer mismo le paso,no pasa de fase inicio y es imposible hacer un hard reset ni nada,asi que al servicio tecnico 15 dias minimo :(
angeles111
tengo un sony xperia y puedo hacer todo exepto realizar llamadas incluso recibo perfectamente
angeles111
tengo un sony xperia, puedo hacer todo exepto hacer llamadas, inclusive recibir llamadas, alguien ,me puede ayudar, muchas gracias
lauritasonrisa
Yo he tenido un problema.
El pasado 2 de julio, al conectar mi Xperia Z al portatil, el Sony PC Companion me decía que había una actualización disponible para el software (creo q era la segunda o tercera que me pedía desde que lo tengo, desde el 14 de junio) Asi que le di a aceptar la actualización y tardaba mucho... cuando lo miré, el móvil estaba apagado, aparecía el logo de Sony y nunca más encendió. Probé varias combinaciones con los 2 botones que tiene, encendido y volumen, pero no hizo nada, asi que como aun estaba dentro de los primeros 30 días en garantía, me van a dar uno nuevo, pero ahora tengo miedo al hacerle las actualizaciones. Alguien me puede decir si sabe algo sobre el tema?? Gracias!!!!
angelm.cerdanlopez
tengo una tablet xperia z y está sufriendo dicho apagon y no quiero perder datos al resetearla......muuuuucho bajon