Santiago Luque
ColaboradorEl Galaxy Note 7 es el smartphone más explosivo del año, literalmente (y yo que pensaba que los chistes "calientes" se acababan con el Snapdragon 810), todo un 'boom' (vale, vale, ya paro con los chistes fáciles) que, presuntamente, ya ha dejado secuelas a varias personas a lo largo y ancho del mundo.
La pifia de Samsung SDI a la hora de fabricar las baterías les ha costado la friolera de 1.000 millones de dólares, y para subsanar este error han iniciado un programa de devolución de los Note 7 para sustituirlos por otro Note 7 con una batería en condiciones o por un terminal algo más antiguo, como el Galaxy S7 o S7 Edge.
Lo curioso del asunto es que la gente se está resistiendo a devolver su terminal y siguen usándolo a pesar del riesgo que puede suponer (y no hablamos de una muerte súbita, sino de que la explosión deje al usuario con secuelas físicas). Según datos de Apteligent, las ventas del terminal cayeron durante una semana tras el aviso de devolución, volviendo después a aumentar.
No hace falta recordar el caso del hombre al que se le quemó su Jeep por, presuntamente, dejar cargando su Note 7 en el vehículo o el caso de un hombre al que le explotó el Note 7 en un hotel mientras dormía, haciendo que la habitación ardiera (presuntamente también). EL caso del niño de 6 años fuel finalmente, un Galaxy Core lo que le explotó y no un Note 7.
La devolución del terminal en Europa
Si bien en muchos países Samsung ya ha puesto en marcha el programa de devolución del Note 7, en Europa (España incluída) dicho programa no empieza hasta el día 19 de septiembre, pudiendo acudir en persona al establecimiento en el que lo has comprado (no olvides el ticket) o a través de su teléfono gratuito o el correo electrónico si lo has comprado a través de su web.
Encontrarás toda la información en la página página oficial de Samsung, incluído el número de teléfono y la dirección de correo. Si ya tienes el terminal o lo tenías pre reservado, puedes cambiar de idea y adquirir un Galaxy S7 o S7 Edge con la devolución de la diferencia. Es muy recomendable hacer uso de estas opciones.
Si lo tienes en reserva, el envío del terminal se retrasará hasta el 19 de septiembre, fecha a partir de la cual empezarán a enviarse las unidades con la batería en condiciones. Samsung recomienda que, si ya tienes el terminal, lo apagues y uses el antiguo hasta que puedan enviar otro Note 7 ya revisado.
Vía | Android Authority
En Xataka Android | ¿Cómo son las baterías de litio de nuestros smartphones por dentro?
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7 comentarios
francdelajungla
¿Que no os explicais que la gente no lo devuelva? Pues está muy claro, somos muchos millones de personas, y cuantas más somos, el grado (%) de tontos crece, es una simple deducción matemática.
escayola
la madre que... como puede ser que tengas un movil que es una bomba literalmente y no quieras cambiarlo? es que es de ser muy gilipollas
harley_quinn
Pues sinceramente no lo entiendo, si yo me compro un movil de 800 euracos y corre el riesgo de explotar y quemarme media casa, lo primero que hago es apagarlo y seguidamente iniciar el trámite con Samsung para cambiarlo. No me explico esas cifras.
ven3k
Eso es porque es resistente al agua. Saben que cuando se prenda fuego si le echan un cubo de agua no le pasará nada al móvil.
;)
vikingogenio
el Titular es sensacionalista. no existe explicación de que haya usuarios que tengan en su poder teléfonos afectados y se "resistan" al cambio.
lo que pretende el articulo es mostrar que a pesar de los riesgos las ventas no caen, solo se afectaron por unos días pero siguieron subiendo. y eso no tiene nada que ver con que alguien se RESISTA a cambiar el terminal.
solo demuestra que los clientes son fieles y que al ver que existe un plan de reposición no es tan grave como parece, se me ocurren varias opciones por las cuales podrían seguir comprando los terminales aunque estén defectuosos.
1- Los comercios que tienen stock ofertan a mejor precio.
2- conociendo los problemas con el ritmo de producción puede que sea la forma de tener uno revisado antes de tiempo (se dará prioridad a los reemplazos antes que las ventas de nuevos equipos)
3- equipos que fueron adquiridos antes del problema y que viendo que no es taaan dramático se activan días después de la adquisición.
4- viendo lo mediático que se volvió el tema no me sorprendería que alguien este buscando quedar afectado para imponer una demanda a samsung por daños y ganar dinero extra.
Obs. no estoy seguro de que se haya restringido la venta o activación de nuevos dispositivos afectados. eso anularía mi análisis, pero también lo expuesto por el articulo. personalmente creo que eso debería haber hecho samsung. sencillamente bloquear la activación de toda la serie problemática por directivas de servidores en el primer momento que se conecte a la red (sabemos que si quieren pueden hacerlo)
macz
Me imagino que esperarán tener un "incidente" con su Note 7 y querrán demandar a Samsung. No dudo que eso piensen, pero al tener esta respuesta de cambio por parte de Samsung para evitar accidentes, deberían actuar rápido y hacer su cambio; en fin.
eduuu12
Querran que les explote, salir en las noticias y que encima les indemnice samsung. Asi son los aprovechados gilipollas...
Menos mal que samsung creo que les va bloquear todos para que no les sigan utilizando, que encima los usuarios se quejaran... Si lo estan haciendo por vuestra seguridad subnormales!